Diseñar el amor

Sobre este libro

La fuerza más poderosa del mundo empresarial no es la que te imaginas: está justo delante de ti, en tu rol de responsable de equipo, esperando a que la liberes. Piensa en la última vez que exclamaste «Me encanta esto». Tal vez fue por un producto que superó todas tus expectativas, una experiencia de servicio que te ganó la lealtad en el acto, o un momento en el que tu trabajo sacó a relucir tu mejor versión. Esa reacción no es solo una cuestión emocional: es electrizante. En el entorno laboral, alimenta el compromiso, impulsa el rendimiento y allana el camino hacia un éxito duradero. Ahora bien, la mayoría de quienes ocupan puestos de dirección no la reconocen, y mucho menos se esfuerzan por medirla o sacarle partido. En Design Love In, el prestigioso investigador del rendimiento humano y autor superventas Marcus Buckingham revela que el amor —esa conexión profunda que hace que las personas se sientan vistas, valoradas e inspiradas— no es un sentimiento meloso, sino una fuerza práctica y medible. Demuestra cómo quienes lideran, en tanto creadores de experiencias, pueden «diseñar el amor dentro» de todo lo que hacen: desde sus relaciones con los miembros del equipo y las políticas y prácticas de la empresa, hasta los productos, servicios y experiencias que crean tanto para quienes lideran como para quienes sirven. Cuando lo conseguimos, no solo generamos una percepción positiva de nosotros mismos y de nuestros productos: también dinamizamos nuestros equipos y organizaciones, fortalecemos los vínculos entre nosotros como seres humanos y contribuimos a construir un mundo mejor. A través de relatos cautivadores de marcas globales, investigaciones de vanguardia y experiencias personales, Buckingham demuestra que apostar por esta fuerza no se reduce a ser más «cálido y empático»: es un asunto concreto de aprovechar las experiencias amorosas para impulsar comportamientos que conduzcan a resultados. Además, la obra incluye una guía paso a paso para «diseñar el amor dentro» de todas tus acciones como líder. El amor. Esa es la fuerza más poderosa del mundo empresarial. Y este libro te muestra cómo tú, en tu rol de líder, puedes liberarla.