Louder Than Words

Sobre este libro

«Más fuerte que las palabras» de Joe Navarro es una obra fundamental que desvela los secretos de la inteligencia no verbal: la capacidad de leer, interpretar y sacar provecho de las señales silenciosas —lo que en el lenguaje del póker se conoce como tells— para usarlas a tu favor en el entorno profesional. Navarro comparte claves imprescindibles para descifrar lo que se comunica en realidad en reuniones, entrevistas, negociaciones, presentaciones, comidas de trabajo y otros escenarios sociales corporativos, así como en esos intercambios informales junto a la máquina de café que, casi sin hacer ruido, terminan por mover los hilos de cualquier organización. Si te has conformado con la mediocridad en tu trayectoria, este libro te guiará para dar el salto de la eficacia a la excelencia profesional. A lo largo de sus páginas encontrarás secciones tan reveladoras como la dedicada a cómo habla el cuerpo, donde se explican los gestos sutiles que delatan lo que los demás piensan o sienten; el apartado sobre influencia al alcance de tu mano, que te enseña a dominar la primera impresión y a captar señales de acuerdo o desacuerdo; el capítulo de inteligencia no verbal aplicada, en el que aprenderás a evaluar constantemente a clientes o candidatos mientras trabajas para influir positivamente sobre ellos; la sección titulada «Vernos como otros nos ven», que recopila comportamientos sociales que pueden perjudicar tu imagen —como morderse las uñas— frente a otros que la refuerzan, como vestir con prendas que reflejen responsabilidad y madurez; el capítulo «Atractivo a primera vista», que explica cómo la indumentaria y los gestos pueden inspirar y cautivar, como demuestran los fondos azules que utilizan figuras como Bill Gates o los candidatos presidenciales en sus apariciones públicas; y el apartado final sobre la comunicación no verbal según el contexto, donde se detalla qué hacer y qué evitar al tratar con clientes, especialmente con personas de otras culturas: desde el protocolo al entregar tarjetas de visita hasta las diferencias culturales en la distancia física o el orden adecuado de los asuntos a tratar. Sea cual sea tu ámbito profesional, este libro reúne todo lo necesario para impulsar tu carrera como nunca antes.