Nunca pierda a un empleado

Sobre este libro

«Never Lose an Employee Again», bestseller del Wall Street Journal, es la guía que necesitas si hoy te cuesta retener a tus empleados. Con una metodología contrastada, te enseña a impulsar la retención, el compromiso y, de rebote, los beneficios. Joey Coleman, uno de los mayores expertos mundiales en experiencia del empleado, revela estrategias prácticas que, paso a paso, te muestran cómo captar el mejor talento, integrarlo con éxito y mantenerlo motivado mientras rinde a un nivel extraordinario durante años. Encontrar y conservar buenos profesionales es uno de los mayores retos a los que se enfrentan hoy las empresas. Con más personas dimitiendo de sus puestos cada mes que nunca —y con empleados que exigen flexibilidad, libertad y oportunidades de crecimiento—, las compañías luchan por construir con sus nuevos fichajes una base sólida de compromiso a largo plazo. Para combatir eficazmente esta crisis de contratación y seguir siendo competitivas, los dueños de negocio y los responsables de equipos deben diseñar un programa de experiencia del empleado que arranque desde el primer día. En «Never Lose an Employee Again», Coleman propone una guía minuciosa para crear un plan de retención orientado al éxito duradero. Con más de cincuenta ejemplos prácticos procedentes de organizaciones de los siete continentes, detalla cómo forjar una relación sólida con tu equipo a lo largo de las ocho fases del recorrido profesional del empleado. Para cada fase, desgrana las seis modalidades de comunicación esenciales para el éxito —presencial, correo electrónico, teléfono, correo postal, vídeo e incluso regalos—, de modo que puedas conectar de verdad con tu gente. Así aprenderás a redactar descripciones de puesto que atraigan a los candidatos adecuados (y en abundancia); a contrarrestar el «arrepentimiento de fichaje» que todo empleado siente (y que pocas empresas abordan); a dar la bienvenida el primer día de un modo que el recién llegado recordará durante años; a integrar a tus nuevas incorporaciones para que se pongan en marcha más rápido y con mayor eficacia; y a reactivar a tus empleados actuales hasta convertirlos en auténticos fans de la empresa… y mucho más. «Never Lose an Employee Again» cambiará tu forma de entender la contratación.