Perché compriamo

Su questo libro

Paco Underhill, indiscusso guru del commercio, torna a farsi notare con osservazioni inedite e insegnamenti preziosi in questa edizione interamente rivista del suo classico bestseller, arguto e affilato, dedicato alla nostra cultura del consumo in perenne trasformazione. L'edizione, davvero illuminante, raccoglie nuove analisi sulle tendenze più recenti del commercio online — ciò che i rivenditori fanno bene e ciò che fanno male — e su come pressoché ogni negozio digitale, da iTunes ad Amazon, possa migliorare in modo radicale il modo di servire i clienti. Il volume propone inoltre un viaggio guidato attraverso i negozi, i centri commerciali e gli spazi commerciali più innovativi del mondo, sorti quasi tutti in paesi dove la prosperità è una conquista recente: una pista da sci al coperto dalle dimensioni ciclopiche attira visitatori in un centro commerciale di Dubai; un grande magazzino di San Paolo, sontuoso come un palazzo, mette a disposizione della clientela i personal shopper; un centro commerciale sudafricano ospita invece una piscina con onde artificiali per il surf. Il nuovo «Why We Buy» si conferma una guida imprescindibile, densa di consigli su come mantenere fedele una clientela in continua evoluzione e conquistarne di nuova, desiderosa e affamata di novità.