Громче слов

Об этой книге

Книга Джо Наварро «Громче слов» посвящена невербальному интеллекту — умению считывать, верно истолковывать и обращать себе на пользу невербальные сигналы (завзятые игроки в покер зовут их «теллами»), которыми мы обмениваемся в деловой среде. Автор делится ключевыми наблюдениями о том, что на самом деле «говорят» участники совещаний, переговоров, собеседований, презентаций, деловых ужинов и прочих рабочих и светских ситуаций — в том числе, казалось бы, пустячных разговоров у кулера, которые на деле во многом движут жизнью любой организации. Хватит довольствоваться посредственностью — позвольте Джо Наварро вывести вашу карьеру от эффективности к подлинному мастерству. В книге подробно рассматривается, как тело выдаёт наши мысли и чувства через тонкие поведенческие сигналы; как произвести безупречное первое впечатление и одновременно распознать знаки согласия или несогласия собеседника; как, оставаясь незаметным, оценивать клиентов и кандидатов, располагая их к себе. Отдельная глава посвящена тому, как увидеть себя глазами окружающих: какие привычки — например, привычка грызть ногти — способны испортить ваш образ, а какие — скажем, одежда, подчёркивающая ответственность и зрелость, — напротив, улучшить его. Не меньшее внимание уделено облику, притягивающему внимание: одежда и жесты способны вдохновлять и покорять, и не случайно Билл Гейтс и кандидаты в президенты неизменно появляются на фоне синего цвета. Наконец, подробно разобрана невербалика в контексте — что делать и чего избегать при общении с клиентами, особенно с представителями других культур: правила обмена визитками, различия в зонах физического комфорта, порядок обсуждения дел. Каковы бы ни были ваши деловые интересы, эта книга станет мощным импульсом для вашей карьеры.