Больше никогда не теряйте сотрудника

Об этой книге

Книга «Никогда не теряйте сотрудника», бестселлер по версии The Wall Street Journal, предложит вам тщательно проработанную до мельчайших деталей систему, которая позволит повысить лояльность и вовлеченность сотрудников, а как следствие — и общую прибыль компании, если удержать ценных специалистов для вас — задача не из простых, а то и вовсе со звёздочкой. Джоуи Коулман, признанный один из ведущих мировых экспертов по клиентскому опыту сотрудников, делится работающими на практике стратегиями, с помощью которых вы научитесь привлекать лучших специалистов, успешно вводить их в курс дела и удерживать вовлеченными на долгие годы, чтобы они годами показывали выдающиеся результаты. Поиск и удержание квалифицированных кадров — один из главных вызовов, стоящих сегодня перед бизнесом. Люди бросают работу как никогда часто, требуя от работодателей гибкости, свободы и перспектив роста, поэтому компаниям всё труднее выстроить с новичками такие отношения, которые ведут к долгосрочной привязанности. Чтобы дать отпор кадровому кризису и сохранить конкурентоспособность, владельцам бизнеса и руководителям необходимо выстраивать программу опыта сотрудника, которая начинается с первого дня. В книге «Никогда не теряйте сотрудника» Коулман предлагает пошаговое руководство по созданию стратегии удержания, рассчитанной на долгосрочный успех. Опираясь на более чем пятьдесят реальных кейсов из организаций на семи континентах, автор подробно разбирает, как выстраивать отношения с сотрудниками на каждом из восьми этапов пути сотрудника. Для каждого этапа Коулман разбирает шесть форм коммуникации, без которых успех невозможен: личную встречу, электронное письмо, телефонный звонок, обычное бумажное письмо, видео и даже подарки. Вы узнаете, как составлять описания вакансий так, чтобы они привлекали подходящих кандидатов в изобилии, как противостоять «сожалению новичка», которое испытывает каждый, но которое редко кто из компаний берётся признать, как встречать человека в первый день так, чтобы он вспоминал об этом спустя годы, как адаптировать команду, чтобы люди быстрее и эффективнее входили в курс дела, как вовлекать действующих сотрудников, превращая их в преданных фанатов компании, и многое другое. Книга «Никогда не теряйте сотрудника» навсегда изменит ваш взгляд на подбор персонала,