Психология согласия

Об этой книге

Книга Роберта Чалдини попала в списки бестселлеров New York Times и Wall Street Journal, а Harvard Business Review назвал автора «ведущим экспертом по эффективному убеждению». В этой работе Чалдини убедительно доказывает: чтобы изменить чужое мнение, важно не столько само сообщение, сколько момент, который ему предшествует. Что отличает просто хорошего коммуникатора от настоящего мастера убеждения? С той же научной основательностью и увлекательной подачей, благодаря которым его книга «Influence» стала культовым бестселлером, Чалдини объясняет, как подготовить аудиторию к восприятию нужного тезиса ещё до того, как прозвучит решающий аргумент. Эффективное убеждение начинается задолго до самого высказывания — с грамотной предварительной настройки. Иными словами, прежде чем менять чужие взгляды, нужно сначала изменить состояние ума слушателя. Издание вошло в список лучших бизнес-книг 2016 года по версии Financial Times, а The Wall Street Journal назвала его «убедительным» (compelling). Опираясь на свой богатый опыт — Чалдини по праву считается самым цитируемым социальным психологом современности, — автор раскрывает приёмы, способные превратить в мастера убеждения любого человека. При этом вовсе не обязательно менять взгляды, убеждения или опыт собеседника — достаточно в нужный момент перенаправить его внимание. От исследований рекламных образов до программ лечения опиоидной зависимости, от ежегодных писем Berkshire Hathaway до страниц военной истории — диапазон примеров впечатляет. Чалдини разбирает конкретные техники, работающие в онлайн-маркетинге и даже в военной пропаганде, и показывает, как умелое переключение внимания создаёт нужную предварительную настройку и подводит целевую аудиторию к заветному «Да!». По мнению Forbes, книга стала «незаменимым инструментом для всех, кто серьёзно относится к научно обоснованным бизнес-стратегиям… и обречена стать классикой. Она должна стоять на полке у каждого — от генерального директора до начинающего продавца».