要麼認真對待，要麼別玩

關於本書

在銷售的世界裡，恐懼往往是潛在的基調。買方擔心在話術中做出錯誤決定，賣方則憂慮無法順利成交、達不到業績目標——於是雙方皆帶著壓力離場。 Mahan Khalsa 與 Randy Illig 提出了截然不同的思考方式：他們認為，最出色的業務員會將全部心力放在「幫助客戶成功」這件事上。客戶贏了，買賣雙方都受惠；客戶挫敗，沒有人能全身而退。 這個時代，光是促成交易已遠遠不夠。一位優秀的業務員還須能協助客戶降低成本、提升營收、改善生產力、提高品質，並增加顧客滿意度。 這是一本以清晰、真誠與情商為核心，重塑銷售文化的指南。無論你是經驗老道的銷售專業人士，還是正在創業路上摸索的創業者，都能從中獲得重新看待這份工作的眼光——原來，銷售也能成為雙贏的起點。